FAQ - najczęściej zadawane pytania

Czy bez rejestracji konta mogę złożyć zamówienie w Państwa hurtownia środków czystości?

Niestety, aby złożyć zamówienie w naszej hurtowni środków czystości muszą Państwo założyć konto na naszej platformie internetowej. Podczas założenia konta, podają Państwo niezbędne informacje, dzięki którym obsługa zamówień przebiega sprawnie i szybko.

Zapomniałem hasła, co mam zrobić?

Jeśli zapomnieli Państwa hasło do naszej internetowej hurtowni, wystarczy wejść w zakładkę Zaloguj się, która znajduje się w prawym górnym rogu, a następnie wybrać opcje; Odzyskiwanie hasła. Wystarczy podać swojego maila, a system z automatu wygeneruje linka, dzięki któremu będę mogli Państwo w łatwy i szybki sposób zmienić hasło.

Czy znajdę u Państwa produkty takich marek jak Unilever, Colgate czy Reckitt?

Tak, nasza hurtownia chemii gospodarczej posiada szeroki asortyment znanych i cenionych marek produktów. Jeśli szukają Państwo produktów konkretnych producentów, zachęcamy do skorzystania z naszej zakładki Producenci. Po kliknięciu w tą zakładkę, system przekieruje Państwa bezpośrednio na stronę ze wszystkimi produktami danego producenta, które w chwili obecnej dostępne są w sprzedaży.

Co jeśli nie widzę w Państwa hurtowni produktu jaki mnie interesuje?

Nasza strona internetowa www.hurtchemiczny.com.pl oferuje produkty, które realnie znajdują się na naszym magazynie. Dzięki czemu, mają Państwo zagwarantowaną szybkość obsługi i realizacji zamówień. Jeśli jakiś produkt nie znajduje się w ofercie naszej hurtowni chemii gospodarczej, wystarczy napisać do nas maila z prośbą o sprowadzenia danego produktu. Nasz dział handlowy sprowadzi dla Państwa dany produkt w najszybszym możliwym terminie.

Ile czasu zajmuje realizacja zamówienia?

Każde złożone zamówienie trafia na nasz magazyn, który kompletuje zamówienie. Kompletacja zamówienia zazwyczaj trwa jeden dzień roboczy. W momencie gdy zamówienie zostanie przygotowane otrzymają Państwo proformę do opłacenia. Dopiero po jej opłaceniu, zamówienie może być do Państwa wysłane. Jeśli otrzymamy od Państwa potwierdzenie dokonania płatności do godziny 11, to Państwa zamówienie zostanie wysłane z naszego magazynu jeszcze tego samego dnia.

Czy mogę zmodyfikować swoje zamówienie?

Modyfikacja zamówienia jest możliwa do momentu wysłania przez nasz dział handlowy faktury proforma. Do tego czasu mogą Państwo bez żadnych kosztów zmienić nie tylko pozycje zamówienia, ale również miejsce dostawy.

Czy mogę zwrócić zamówiony towar?

Mogą Państwo dokonać zwrotu towaru. Aby dokonać zwrotu muszą Państwo poinformować o tym działa handlowy, ponieważ magazyn nie jest zobowiązany do przyjęcia nie awizowanej dostawy. Koszty zwrotu towaru do naszego magazynu ponosi Klient.

Jak mogę się z Państwem skontaktować?

Mogą się Państwo z nami skontaktować poprzez formularz dostępny na naszej stronie, mailowo biuro@hurtchemiczny.com.pl bądź telefonicznie 787 904 921 od poniedziałku do piątku w godzinach pracy biura.

Kategorie

Zakupy powyżej 6 900 zł netto

Producenci

Nowości

Sanytol odplamiacz 450g Biel

Dove żel pod prysznic 400ml Advance Antistress